Условия использования интернет-сайта
В соответствии с нормативными актами Латвийской Республики интернет-магазин обязан предоставлять потребителю информацию о порядке приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров, а также о праве на отказ от договора.
Владельцем данного интернет-сайта и бренда DegDobe, а также Продавцом Товаров является SIA “VELDORA”, регистрационный № 40203756378, юридический адрес: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013, далее — DegDobe.
Приобретая Товары в интернет-магазине DegDobe, Покупатель заключает с SIA “VELDORA” дистанционный договор в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
Предоставляя описания Товаров на интернет-сайте DegDobe, мы стремимся обеспечить максимально точную и актуальную информацию.
Если информация о Товаре, включая его описание, размеры, наличие, цвет или другие характеристики, изменилась, DegDobe не может гарантировать, что интернет-сайт в каждый конкретный момент содержит абсолютно всю актуальную информацию.
Керамические изделия DegDobe создаются вручную, поэтому каждое изделие уникально. Возможны небольшие различия в форме, размере, фактуре, глазури, стекле, цвете и других визуальных характеристиках. Такие особенности, обусловленные ручной работой, свойствами натуральных материалов и процессом обжига керамики, сами по себе не являются дефектом Товара.
Цвет и оттенки Товара в реальности могут немного отличаться от изображений на интернет-сайте. На это могут влиять условия съёмки, освещение и настройки экрана устройства Покупателя.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Оплатить Товары или услуги, приобретённые в интернет-магазине DegDobe, Покупатель может способами оплаты, доступными на интернет-сайте на момент оформления заказа.
Если Покупателю выставляется счёт, оплата производится в соответствии с указанными в нём реквизитами и сроком оплаты.
Заказ считается оплаченным после получения DegDobe соответствующего платежа, если для выбранного способа оплаты не предусмотрен иной порядок.
Все цены в интернет-магазине DegDobe указаны в евро (EUR).
ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
DegDobe осуществляет доставку Товаров способами, доступными в интернет-магазине на момент оформления заказа.
Доступные способы доставки, стоимость и предполагаемый срок доставки указываются Покупателю при оформлении заказа либо согласовываются индивидуально, если из-за размера, веса, хрупкости или других особенностей Товара требуется специальный способ доставки.
Поскольку изделия DegDobe являются керамическими и некоторые из них могут быть крупными, тяжёлыми или особо хрупкими, для отдельных Товаров DegDobe вправе предложить только тот способ доставки, который обеспечивает их безопасную транспортировку.
Если при получении отправления Покупатель обнаруживает явное повреждение упаковки или Товара, рекомендуется как можно скорее сфотографировать повреждения и связаться с DegDobe.
ВОЗВРАТ ТОВАРА И ПРАВО НА ОТКАЗ
В предусмотренных нормативными актами случаях потребитель имеет право в течение 14 дней воспользоваться правом на отказ и отказаться от дистанционного договора без указания причины.
Для использования права на отказ Покупатель должен до истечения установленного срока однозначно уведомить DegDobe о своём решении отказаться от покупки.
Покупатель обязан вернуть Товар без необоснованной задержки в установленный нормативными актами срок.
Возвращаемый Товар должен быть надлежащим образом и безопасно упакован, особенно с учётом хрупкости керамических изделий.
Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, если Товар использовался в объёме, превышающем необходимый для определения его характера, свойств и функционирования.
Прямые расходы по возврату Товара оплачивает Покупатель, если DegDobe не указал иное или иной порядок не предусмотрен нормативными актами.
DegDobe возвращает полученную оплату в порядке и сроки, предусмотренные нормативными актами. DegDobe вправе задержать возврат денежных средств до момента получения Товара обратно или до предоставления Покупателем подтверждения его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше.
Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который Покупатель использовал при первоначальной покупке, если Покупатель явно не согласился на иной способ возврата.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ЗАКАЗЫ
Обратите внимание: в предусмотренных нормативными актами случаях право на отказ не распространяется на Товары, изготовленные по индивидуальным указаниям Покупателя или явно персонализированные.
Это может относиться, например, к керамическим изделиям, изготовленным по заказу Покупателя в определённом размере, форме, цвете, фактуре или другом индивидуально согласованном исполнении.
Данное ограничение не затрагивает предусмотренные законом права Покупателя в случае производственного дефекта или несоответствия Товара индивидуально согласованному заказу.
КАЧЕСТВО ТОВАРОВ
DegDobe заботится о качестве своих изделий.
Изделия DegDobe создаются вручную из керамических материалов, включая каменную керамику, с использованием глазури, стекла и других материалов, указанных в описании конкретного изделия.
В связи с ручным изготовлением и процессом обжига возможны небольшие различия в форме, размере, оттенке, фактуре, покрытии глазурью и стеклянных элементах.
Во время обжига глазурь, стекло и глина взаимодействуют при высокой температуре, благодаря чему каждое изделие приобретает уникальные визуальные особенности.
Эти особенности являются частью индивидуальности изделий DegDobe и не считаются дефектом, если они не влияют на предусмотренную функциональность Товара и соответствуют его описанию.
Гарантийные или предусмотренные законом права Покупателя не распространяются на повреждения, возникшие вследствие неправильного использования, падения, удара, механического повреждения, неправильной установки, применения неподходящих чистящих средств или иных обстоятельств, не зависящих от DegDobe.
Раковины и другие устанавливаемые керамические изделия рекомендуется монтировать в соответствии с их назначением, при необходимости поручая установку квалифицированному специалисту.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
SIA “VELDORA”, регистрационный № 40203756378, юридический адрес: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013, под брендом DegDobe предлагает Товары и услуги интернет-магазина в соответствии с настоящими Условиями.
Настоящие Условия регулируют использование интернет-сайта DegDobe, приобретение, доставку и возврат Товаров, а также иные вопросы, связанные с отношениями между DegDobe и Покупателем.
Используя интернет-сайт, Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Условиями.
Если потребитель приобретает через интернет Товар, предлагаемый на сайте DegDobe, между потребителем и SIA “VELDORA” заключается дистанционный договор.
К дистанционному договору применяются Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики, Правила Кабинета министров № 255 «Правила о дистанционном договоре» и другие действующие нормативные акты Латвийской Республики.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
DegDobe уважает и защищает конфиденциальность и персональные данные своих клиентов.
Персональные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для принятия и выполнения заказов, администрирования платежей, доставки Товаров, обслуживания клиентов, выполнения предусмотренных законодательством обязанностей и других законных целей.
При оформлении заказа или обращении в DegDobe у Покупателя могут быть запрошены имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, платёжные данные и другая информация, необходимая для выполнения заказа.
DegDobe не использует персональные данные Покупателя в целях, несовместимых с первоначальной целью их получения, если для этого отсутствует иное правовое основание.
Данные Покупателя могут передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги, например поставщикам платёжных услуг, службам доставки, поставщикам бухгалтерских услуг или другим партнёрам DegDobe, если это необходимо для выполнения заказа или установленных законом обязанностей.
DegDobe не продаёт персональные данные Покупателей третьим лицам.
В предусмотренных законом случаях DegDobe обязан предоставлять персональные данные компетентным государственным или муниципальным учреждениям.
DegDobe принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных Покупателей от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия, изменения или иной неправомерной обработки.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимыми нормативными актами о защите персональных данных.
ТОВАРЫ И УСЛУГИ
Товары, представленные на интернет-сайте DegDobe, предназначены как для частных покупателей, так и для профессиональных интерьерных проектов, если описание конкретного Товара или индивидуальное соглашение сторон не предусматривает иное.
DegDobe также сотрудничает с дизайнерами интерьеров, архитекторами, дизайн-студиями, отелями, ресторанами и другими профессиональными клиентами, предлагая как готовые керамические изделия, так и индивидуально изготовленные дизайнерские объекты.
Условия изготовления индивидуальных проектов, их стоимость, сроки, доставка и другие условия могут согласовываться отдельно.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Вся информация и содержимое интернет-сайта DegDobe, включая, помимо прочего, бренд DegDobe, логотипы, тексты, дизайн керамических изделий, фотографии, графические элементы, видеоматериалы и иной контент, защищены в соответствии с применимым законодательством об интеллектуальной собственности.
Без предварительного письменного разрешения SIA “VELDORA” запрещается копирование, воспроизведение, публикация, распространение или использование содержимого сайта DegDobe в коммерческих целях, кроме случаев, предусмотренных законодательством.
Фотографии изделий DegDobe запрещается использовать для рекламы товаров других лиц или иным образом создавать вводящее в заблуждение представление о происхождении соответствующего Товара.
ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
Все цены на интернет-сайте DegDobe указаны в евро (EUR).
DegDobe вправе изменять цены и ассортимент Товаров.
К Покупателю применяется цена, указанная и подтверждённая на момент оформления заказа, за исключением случаев очевидной технической ошибки или ошибки ввода.
Стоимость изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, определяется отдельно с учётом размера изделия, материалов, сложности дизайна, процесса изготовления и других обстоятельств конкретного заказа.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Используя интернет-сайт DegDobe, пользователь обязан соблюдать настоящие Условия и нормативные акты Латвийской Республики.
Пользователь не вправе совершать действия, способные нарушить работу интернет-сайта, поставить под угрозу его безопасность, повредить содержимое сайта или нарушить права DegDobe либо третьих лиц.
Покупатель несёт ответственность за правильность информации, предоставленной при оформлении заказа.
DegDobe не несёт ответственности за задержки выполнения заказа или доставки, возникшие из-за неправильной или неполной информации, предоставленной Покупателем.
ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
На интернет-сайте DegDobe могут размещаться ссылки на сайты или услуги третьих лиц.
Такие ссылки предоставляются для удобства Покупателя.
DegDobe не контролирует содержание, политику конфиденциальности, услуги или деятельность сайтов третьих лиц и не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате их использования, в той мере, в какой такое ограничение ответственности допускается законодательством.
Перед использованием сайтов третьих лиц Покупателю рекомендуется ознакомиться с их условиями использования и политикой конфиденциальности.
ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
DegDobe стремится обеспечить непрерывную и безопасную работу интернет-сайта, однако не может гарантировать его работу без перебоев или технических ошибок.
DegDobe не несёт ответственности за перебои в работе сайта, вызванные техническими неисправностями, проблемами интернет-соединения, сбоями в работе услуг третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы или другими обстоятельствами, не зависящими от DegDobe, в той мере, в какой такое ограничение допускается законодательством.
Ни одно из положений настоящих Условий не должно толковаться как ограничение прав потребителя, гарантированных законодательством.
АВТОРСКИЕ ПРАВА
Содержимое интернет-сайта DegDobe, включая тексты, фотографии, видео, дизайнерские решения, графические элементы и другие материалы, является собственностью SIA “VELDORA” либо используется с разрешения соответствующего правообладателя, если не указано иное.
Полное или частичное воспроизведение или повторная публикация материалов без предварительного письменного согласия DegDobe запрещены, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Для коммерческого использования материалов требуется предварительное письменное согласие SIA “VELDORA”.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
К настоящим Условиям и дистанционному договору между Покупателем и SIA “VELDORA” применяется законодательство Латвийской Республики.
Если между DegDobe и Покупателем возникают разногласия или спор, стороны прежде всего стремятся разрешить их путём переговоров.
Покупатель должен первоначально обратиться в DegDobe, указав информацию о заказе и суть возникшей проблемы.
Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, он разрешается в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.
В предусмотренных законодательством случаях потребитель вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей (PTAC) или другое компетентное учреждение по разрешению споров.
Споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в установленном законодательством порядке, а субъект данных вправе обратиться в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija).
УВЕДОМЛЕНИЯ И СВЯЗЬ
Оформляя заказ в интернет-магазине DegDobe, Покупатель соглашается получать на указанный адрес электронной почты или номер телефона информацию, необходимую для обработки и выполнения заказа.
Такая информация может включать подтверждение заказа, счёт, платёжную информацию, вопросы по индивидуальному заказу, информацию об изготовлении и доставке, а также другие уведомления, связанные с выполнением конкретной сделки.
Маркетинговые и рекламные сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Настоящие Условия вместе с опубликованной на интернет-сайте DegDobe информацией о конкретном Товаре, его цене, доставке и других условиях заказа регулируют отношения между Покупателем и SIA “VELDORA”.
DegDobe вправе изменять и дополнять настоящие Условия, публикуя их актуальную редакцию на интернет-сайте.
Изменения вступают в силу после их публикации, если не указано иное.
К заказу применяются Условия, действовавшие на момент его оформления, если нормативными актами не предусмотрено иное.
Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.
Ни одно из положений настоящих Условий не должно толковаться как ограничение прав Покупателя как потребителя, предоставленных ему нормативными актами Латвийской Республики или непосредственно применимыми нормативными актами Европейского Союза.
НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА
SIA “VELDORA” не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств либо задержку их исполнения, если это вызвано обстоятельствами, которые DegDobe не мог разумно предвидеть или предотвратить.
К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, существенные перебои в энергоснабжении или связи, ограничения государственных органов, военные действия, забастовки, нарушения работы транспортных систем, чрезвычайные ситуации и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля DegDobe.
При возникновении таких обстоятельств DegDobe принимает разумные меры для минимизации их влияния на выполнение заказа и информирует Покупателя о существенной задержке.
Продавец: SIA “VELDORA”
Бренд: DegDobe
Регистрационный №: 40203756378
Юридический адрес: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013