Оплата и доставка
Покупку в интернет-магазине DegDobe можно оплатить:
- онлайн, используя доступные банковские карты и другие платёжные решения;
- банковским переводом после получения счёта.
После оформления заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено подтверждение покупки и, если применимо, счёт с платёжными реквизитами. Счёт формируется в электронном виде и действителен без подписи.
Если выбран способ оплаты банковским переводом после получения счёта и оплата не поступает в установленный срок, DegDobe вправе аннулировать резервирование заказа.
Отправка или выдача Товара производится только после получения полной оплаты, если с Покупателем индивидуально не согласовано иное.
Варианты доставки
Если выбранный Товар имеется в наличии, после получения оплаты мы обычно отправляем его в течение 1–14 рабочих дней, не считая выходных, праздничных дней, а также заранее объявленных периодов приостановки работы или отпуска DegDobe.
Если Товар изготавливается на заказ, срок изготовления и доставки указывается в описании Товара или согласовывается с Покупателем индивидуально.
Если доставка требуется особенно срочно, просим сообщить об этом DegDobe до оформления заказа или указать это в комментарии к заказу.
В периоды повышенного количества заказов, например перед праздниками, а также в случае индивидуально изготовленных или особо хрупких изделий подготовка и отправка заказа могут занять больше времени.
Если ожидается существенная задержка выполнения заказа или доставки, DegDobe сообщит об этом Покупателю индивидуально.
Заказ отправляется по адресу доставки или в выбранный пакомат, указанный Покупателем при оформлении заказа.
Учитывая, что изделия DegDobe изготавливаются вручную, а некоторые из них могут быть крупными, тяжёлыми или особо хрупкими, для отдельных Товаров может применяться индивидуальный порядок доставки.
Стоимость доставки указывается при оформлении заказа или согласовывается индивидуально в зависимости от размера, веса, хрупкости Товара и адреса доставки.
Мы предлагаем следующие варианты доставки:
- доставка в доступный при оформлении заказа пакомат или курьерской службой;
- доставка крупногабаритных или особо хрупких изделий по индивидуальной договорённости;
- самовывоз из студии DegDobe в Бирини, Лимбажский край, по предварительной договорённости о времени — бесплатно.
DegDobe не несёт ответственности за задержку доставки, возникшую по вине выбранного поставщика услуг доставки, если такая задержка не вызвана действиями DegDobe.
При получении отправления просим проверить его внешнее состояние. Если упаковка имеет видимые повреждения или Товар был повреждён при транспортировке, просим как можно скорее сфотографировать упаковку и Товар и связаться с DegDobe.
Возврат товара
В предусмотренных нормативными актами случаях потребитель имеет право воспользоваться правом на отказ и вернуть приобретённый Товар в течение 14 дней со дня его получения.
Для использования права на отказ Покупатель должен в течение 14 дней однозначно уведомить DegDobe о своём решении отказаться от покупки.
Возвращаемый Товар должен быть чистым, неповреждённым и надлежащим образом упакованным. Покупатель несёт ответственность за уменьшение стоимости Товара, если он использовался в объёме, превышающем необходимый для определения его характера, свойств и функционирования.
Учитывая хрупкость керамических изделий DegDobe, при возврате Товара Покупатель обязан обеспечить особенно надёжную и подходящую для Товара упаковку.
Для согласования порядка возврата или обмена Товара просим заранее связаться с DegDobe.
Товар можно:
- доставить в студию DegDobe в Бирини, Лимбажский край, предварительно согласовав время;
- отправить согласованной с DegDobe службой доставки по указанному адресу возврата.
Прямые расходы по возврату Товара оплачивает Покупатель, за исключением случаев, когда Товар не соответствует заказу или нормативные акты предусматривают иной порядок.
DegDobe возвращает полученную оплату в порядке и сроки, предусмотренные нормативными актами. DegDobe вправе задержать возврат денежных средств до момента получения Товара обратно или до предоставления Покупателем подтверждения его отправки.
Возврат денежных средств производится тем же способом оплаты, который Покупатель использовал при первоначальной покупке, если с Покупателем явно не согласовано иное.
Получение заказа
Если Покупатель выбрал получение заказа в студии DegDobe, заказ необходимо забрать в течение 90 дней с момента получения уведомления о его готовности.
Если заказ не забран в установленный срок и Покупатель не договорился с DegDobe о другом сроке получения, DegDobe вправе применить разумные расходы на хранение или действовать с заказом в соответствии с соглашением сторон и требованиями нормативных актов.
Персонализированные и индивидуальные заказы
Обратите внимание, что персонализированные заказы и изделия, изготовленные по индивидуальным указаниям Покупателя, в предусмотренных нормативными актами случаях не подлежат возврату или обмену.
Это относится, например, к изделиям, изготовленным в определённом размере, форме, цвете, фактуре, с определённой глазурью или в другом индивидуально согласованном исполнении.
Это ограничение не распространяется на случаи, когда у Товара обнаружен производственный дефект или он не соответствует согласованному с Покупателем заказу.
Точность информации
Предоставляя описания Товаров на интернет-сайте DegDobe, мы стремимся обеспечить максимально точную и актуальную информацию.
Изделия DegDobe создаются вручную, поэтому каждое из них уникально. Возможны небольшие различия в форме, размере, фактуре, глазури, стекле и оттенках цвета.
Такие различия, возникающие в результате ручной работы, свойств используемых материалов и процесса обжига, являются частью индивидуального характера изделия и сами по себе не считаются дефектом Товара.
Цвет Товара в реальности может немного отличаться от фотографий на интернет-сайте. На это могут влиять освещение, условия съёмки и настройки экрана устройства Покупателя.
Более подробная информация об условиях покупки, праве на отказ и других условиях доступна в разделе Условия использования интернет-магазина.
Продавец: SIA “VELDORA”
Бренд: DegDobe
Регистрационный №: 40203756378
Юридический адрес: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013