Interneta vietnes lietošanas noteikumi
Latvijas Republikas normatīvie akti nosaka interneta veikala pienākumu sniegt patērētājam informāciju par preču iegādes, apmaksas, piegādes un atgriešanas kārtību, kā arī atteikuma tiesībām.
Šīs interneta vietnes un zīmola DegDobe īpašnieks un Preču pārdevējs ir SIA “VELDORA”, reģistrācijas Nr. 40203756378, juridiskā adrese: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013, turpmāk tekstā — DegDobe.
Iegādājoties Preces DegDobe interneta veikalā, starp Pircēju un SIA “VELDORA” tiek noslēgts distances līgums atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
INFORMĀCIJAS PRECIZITĀTE
Sniedzot DegDobe interneta vietnē pieejamo Preču aprakstus, mēs cenšamies nodrošināt pēc iespējas precīzāku un aktuālāku informāciju.
Ja informācijā, kas saistīta ar Preci, tostarp tās aprakstā, izmēros, pieejamībā, krāsā vai citās īpašībās, ir notikušas izmaiņas, DegDobe nevar garantēt, ka interneta vietnē jebkurā brīdī būs atspoguļota pilnīgi visa jaunākā informācija.
DegDobe keramikas izstrādājumi ir roku darbs, tādēļ katrs izstrādājums ir unikāls. Iespējamas nelielas formas, izmēra, faktūras, glazūras, stikla, krāsu un citu vizuālo īpašību atšķirības. Šādas atšķirības, kas izriet no roku darba, izmantoto dabīgo materiālu īpašībām un keramikas apdedzināšanas procesa, pašas par sevi nav uzskatāmas par Preces defektu.
Preces krāsa un tās nianses dzīvē var nedaudz atšķirties no interneta vietnes fotogrāfijās redzamā. To var ietekmēt fotografēšanas apstākļi, apgaismojums un Pircēja izmantotās ierīces ekrāna iestatījumi.
NORĒĶINU KĀRTĪBA
Par DegDobe interneta veikalā iegādātajām Precēm vai pakalpojumiem Pircējs var norēķināties, izmantojot interneta vietnē konkrētajā brīdī pieejamos apmaksas veidus.
Ja Pircējam tiek nosūtīts rēķins, maksājums veicams saskaņā ar rēķinā norādīto informāciju un termiņu.
Pasūtījums tiek uzskatīts par apmaksātu pēc tam, kad DegDobe ir saņēmis attiecīgo maksājumu, ja vien konkrētajam maksājuma veidam nav noteikta cita kārtība.
Visas DegDobe interneta veikalā norādītās cenas ir eiro (EUR).
PIEGĀDES KĀRTĪBA
DegDobe nodrošina Preču piegādi, izmantojot interneta veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī norādītos piegādes veidus.
Pieejamie piegādes veidi, izmaksas un paredzamais piegādes laiks Pircējam tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā vai saskaņoti individuāli, ja Preces izmēru, svara, trausluma vai citu īpašību dēļ nepieciešama īpaša piegādes kārtība.
Ņemot vērā, ka DegDobe izstrādājumi ir keramika un atsevišķi izstrādājumi var būt liela izmēra, smagi vai īpaši trausli, DegDobe ir tiesības konkrētai Precei piedāvāt tikai tādu piegādes veidu, kas ir piemērots tās drošai transportēšanai.
Ja Pircējs, saņemot sūtījumu, konstatē acīmredzamu iepakojuma vai Preces bojājumu, Pircējam ieteicams iespējami nekavējoties to nofotografēt un sazināties ar DegDobe.
PREČU ATGRIEŠANAS UN ATTEIKUMA TIESĪBAS
Patērētājam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības 14 dienu laikā izmantot atteikuma tiesības un atkāpties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam pirms atteikuma termiņa beigām nepārprotami jāpaziņo DegDobe par savu lēmumu atteikties no pirkuma.
Pircējam Prece jāatgriež bez nepamatotas kavēšanās normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
Atgriežamajai Precei jābūt atbilstoši un droši iepakotai, jo īpaši ņemot vērā keramikas izstrādājumu trauslumu.
Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazinājumu, ja Prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Tiešās Preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs, izņemot gadījumus, kad DegDobe ir norādījis citādi vai normatīvie akti paredz citu kārtību.
Saņemto maksājumu DegDobe atmaksā normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā. DegDobe ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad Prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par Preces nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība veikta agrāk.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam atmaksas veidam.
INDIVIDUĀLI UN PERSONALIZĒTI PASŪTĪJUMI
Lūdzam ņemt vērā, ka Precēm, kuras izgatavotas pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas, normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos atteikuma tiesības nav piemērojamas.
Tas var attiekties, piemēram, uz keramikas izstrādājumiem, kas pēc Pircēja pasūtījuma izgatavoti noteiktā izmērā, formā, krāsā, faktūrā vai citā individuāli saskaņotā izpildījumā.
Tas neierobežo Pircēja likumā paredzētās tiesības gadījumā, ja Precei ir ražošanas defekts vai tā neatbilst individuāli saskaņotajam pasūtījumam.
PREČU KVALITĀTE
DegDobe rūpējas par savu izstrādājumu kvalitāti.
DegDobe izstrādājumi tiek veidoti ar rokām no keramikas materiāliem, tostarp akmensmasas, izmantojot glazūras, stiklu un citus konkrētā izstrādājuma aprakstā norādītos materiālus.
Roku darba un apdedzināšanas procesa dēļ iespējamas nelielas formas, izmēra, toņa, faktūras, glazūras klājuma un stikla izmaiņas vai atšķirības starp atsevišķiem izstrādājumiem.
Keramikas apdedzināšanas procesā glazūra, stikls un māls mijiedarbojas augstā temperatūrā, tādēļ katrs izstrādājums var iegūt unikālas vizuālās īpašības.
Šīs īpašības veido DegDobe izstrādājumu individualitāti un nav uzskatāmas par defektu, ja vien tās neietekmē Preces paredzēto funkcionalitāti vai neatbilst Preces aprakstam.
Garantijas vai likumā noteiktās Pircēja tiesības neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas lietošanas, kritiena, trieciena, mehānisku bojājumu, nepareizas uzstādīšanas, neatbilstošu tīrīšanas līdzekļu vai citu no DegDobe neatkarīgu apstākļu rezultātā.
Izlietnes un citus uzstādāmus keramikas izstrādājumus ieteicams uzstādīt atbilstoši to paredzētajam izmantošanas veidam, nepieciešamības gadījumā uzticot uzstādīšanu kvalificētam speciālistam.
PĀRĒJIE NOTEIKUMI
SIA “VELDORA”, reģistrācijas Nr. 40203756378, juridiskā adrese: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013, ar zīmolu DegDobe piedāvā interneta vietnē pieejamās Preces un pakalpojumus saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz DegDobe interneta vietnes lietošanu, Preču iegādi, piegādi, atgriešanu un citiem ar DegDobe un Pircēja savstarpējām attiecībām saistītiem jautājumiem.
Ieejot interneta vietnē un to lietojot, Pircējam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem.
Ja patērētājs, izmantojot interneta starpniecību, iegādājas DegDobe interneta vietnē piedāvāto Preci, starp patērētāju un SIA “VELDORA” tiek noslēgts distances līgums.
Distances līgumam piemērojams Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu” un citi Latvijas Republikā spēkā esošie normatīvie akti.
PRIVĀTĀS INFORMĀCIJAS KONFIDENCIALITĀTE
DegDobe respektē un aizsargā savu klientu privātumu un personas datus.
Personas dati tiek apstrādāti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pasūtījumu pieņemšanai un izpildei, maksājumu administrēšanai, Preču piegādei, klientu apkalpošanai, normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei un citiem tiesiskiem mērķiem.
Veicot pasūtījumu vai sazinoties ar DegDobe, Pircējam var tikt lūgts sniegt tādu informāciju kā vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese, rēķina informācija un cita pasūtījuma izpildei nepieciešamā informācija.
DegDobe neizmanto Pircēja personas datus mērķiem, kuri nav savienojami ar sākotnējo datu iegūšanas mērķi, ja vien tam nav cita tiesiska pamata.
Pircēja dati var tikt nodoti trešajām personām tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgā pakalpojuma nodrošināšanai, piemēram, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes uzņēmumiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem vai citiem DegDobe sadarbības partneriem, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.
DegDobe nepārdod Pircēju personas datus trešajām personām.
Likumā noteiktajos gadījumos DegDobe ir pienākums sniegt personas datus kompetentajām valsts vai pašvaldību institūcijām.
DegDobe veic saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus Pircēju personas datu aizsardzībai pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu, pārveidošanu vai citu neatļautu apstrādi.
Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar piemērojamajiem personas datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.
PRECES UN PAKALPOJUMI
DegDobe interneta vietnē pieejamās Preces ir paredzētas gan privātpersonām, gan profesionāliem interjera projektiem, ja konkrētās Preces aprakstā vai pušu individuālā vienošanās neparedz citādi.
DegDobe sadarbojas arī ar interjera dizaineriem, arhitektiem, dizaina studijām, viesnīcām, restorāniem un citiem profesionāliem klientiem, piedāvājot gan gatavus keramikas izstrādājumus, gan individuāli izgatavotus dizaina objektus.
Individuālu projektu izgatavošanas, cenas, termiņu, piegādes un citi nosacījumi var tikt saskaņoti atsevišķi.
INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS
Visa DegDobe interneta vietnē pieejamā informācija un saturs, tostarp, bet ne tikai, zīmols DegDobe, logotipi, teksti, keramikas izstrādājumu dizaini, fotogrāfijas, grafiskie elementi, video materiāli un cits saturs, ir aizsargāts saskaņā ar piemērojamajiem intelektuālā īpašuma tiesību aktiem.
Bez iepriekšējas rakstiskas SIA “VELDORA” atļaujas DegDobe interneta vietnes satura kopēšana, reproducēšana, publicēšana, izplatīšana vai izmantošana komerciāliem mērķiem nav atļauta, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.
DegDobe izstrādājumu fotogrāfijas nedrīkst izmantot citu personu Preču reklamēšanai vai radīt maldinošu iespaidu par attiecīgās Preces izcelsmi.
CENU VEIDOŠANAS POLITIKA
Visas DegDobe interneta vietnē norādītās cenas ir eiro (EUR).
DegDobe ir tiesības mainīt Preču cenas un piedāvājumu.
Pircējam piemērojama cena, kas norādīta un apstiprināta pasūtījuma veikšanas brīdī, izņemot acīmredzamas tehniskas vai ievades kļūdas gadījumus.
Individuāli izgatavotu izstrādājumu cena tiek noteikta atsevišķi, ņemot vērā izstrādājuma izmēru, materiālus, dizaina sarežģītību, izgatavošanas procesu un citus ar konkrēto pasūtījumu saistītos apstākļus.
LIETOTĀJA ATBILDĪBA
Izmantojot DegDobe interneta vietni, lietotājam ir pienākums ievērot šos Noteikumus un Latvijas Republikas normatīvos aktus.
Lietotājs nedrīkst veikt darbības, kas var traucēt interneta vietnes darbību, apdraudēt tās drošību, bojāt vietnes saturu vai pārkāpt DegDobe vai trešo personu tiesības.
Pircējs ir atbildīgs par pasūtījuma veikšanas laikā sniegtās informācijas pareizību.
DegDobe nav atbildīgs par pasūtījuma izpildes vai piegādes kavējumiem, kas radušies Pircēja nepareizi vai nepilnīgi norādītas informācijas dēļ.
SAITES UZ TREŠO PUŠU INTERNETA VIETNĒM
DegDobe interneta vietnē var būt pieejamas saites uz trešo personu interneta vietnēm vai pakalpojumiem.
Šādas saites tiek nodrošinātas Pircēja ērtībai.
DegDobe nekontrolē trešo personu interneta vietņu saturu, privātuma politiku, pakalpojumus vai darbību un neatbild par zaudējumiem vai kaitējumu, kas radies, izmantojot trešo personu interneta vietnes, ciktāl šādu atbildības ierobežojumu pieļauj normatīvie akti.
Pirms trešo personu interneta vietņu izmantošanas Pircējam ieteicams iepazīties ar attiecīgās vietnes lietošanas un privātuma noteikumiem.
ATBILDĪBAS IEROBEŽOŠANA
DegDobe cenšas nodrošināt nepārtrauktu un drošu interneta vietnes darbību, tomēr nevar garantēt, ka interneta vietne vienmēr darbosies bez pārtraukumiem vai tehniskām kļūdām.
DegDobe nav atbildīgs par interneta vietnes darbības pārtraukumiem, kas radušies tehnisku traucējumu, interneta savienojuma problēmu, trešo personu pakalpojumu darbības traucējumu, nepārvaramas varas vai citu no DegDobe neatkarīgu apstākļu dēļ, ciktāl šāds atbildības ierobežojums ir pieļaujams saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
Nekas šajos Noteikumos nav interpretējams kā patērētājam normatīvajos aktos garantēto tiesību ierobežošana.
AUTORTIESĪBAS
DegDobe interneta vietnes saturs, tostarp teksti, fotogrāfijas, video, dizaina risinājumi, grafiskie elementi un citi materiāli, ir SIA “VELDORA” īpašums vai tiek izmantoti ar attiecīgā tiesību īpašnieka atļauju, ja vien nav norādīts citādi.
Satura reproducēšana vai pārpublicēšana pilnā vai daļējā apjomā bez iepriekšējas DegDobe rakstiskas piekrišanas nav atļauta, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.
Materiālu izmantošanai komerciāliem mērķiem nepieciešama iepriekšēja SIA “VELDORA” rakstiska piekrišana.
STRĪDU IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA
Šiem Noteikumiem un starp Pircēju un SIA “VELDORA” noslēgtajam distances līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti.
Ja starp DegDobe un Pircēju rodas domstarpības vai strīds, puses vispirms cenšas to atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā.
Pircējam vispirms jāsazinās ar DegDobe, norādot informāciju par pasūtījumu un radušās problēmas būtību.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu ceļā, tas risināms Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Patērētājam normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai citā kompetentā strīdu risināšanas institūcijā.
Strīdi saistībā ar personas datu apstrādi risināmi normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, un datu subjektam ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā.
PAZIŅOJUMI UN SAZIŅA
Veicot pasūtījumu DegDobe interneta veikalā, Pircējs piekrīt saņemt uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma apstrādei un izpildei.
Šāda informācija var ietvert pasūtījuma apstiprinājumu, rēķinu, maksājuma informāciju, jautājumus par individuālu pasūtījumu, informāciju par izgatavošanu, piegādi un citus ar konkrētā darījuma izpildi saistītus paziņojumus.
Mārketinga un reklāmas paziņojumi tiek nosūtīti tikai tad, ja tam ir atbilstošs tiesiskais pamats.
VISPĀRĒJIE NOTEIKUMI
Šie Noteikumi kopā ar DegDobe interneta vietnē publicēto informāciju par konkrēto Preci, tās cenu, piegādi un citiem pasūtījuma nosacījumiem veido noteikumus, kas piemērojami Pircēja un SIA “VELDORA” attiecībām.
DegDobe ir tiesības grozīt un papildināt šos Noteikumus, publicējot aktuālo redakciju interneta vietnē.
Grozījumi stājas spēkā pēc to publicēšanas, ja vien nav norādīts citādi.
Pasūtījumam piemērojami tie Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī, ciktāl normatīvie akti neparedz citādi.
Ja kāds šo Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo Noteikumu spēkā esamību.
Nekas šajos Noteikumos nav interpretējams tādējādi, ka tas ierobežotu Pircēja kā patērētāja tiesības, kuras tam piešķir Latvijas Republikas vai tieši piemērojamie Eiropas Savienības normatīvie akti.
NEPĀRVARAMA VARA
SIA “VELDORA” nav atbildīga par pilnīgu vai daļēju savu saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja tas radies tādu apstākļu dēļ, kurus DegDobe nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst.
Par šādiem apstākļiem var tikt uzskatītas dabas katastrofas, ugunsgrēki, plūdi, būtiski energoapgādes vai sakaru traucējumi, valsts institūciju noteikti ierobežojumi, karadarbība, streiki, transporta sistēmu darbības traucējumi, ārkārtas situācijas un citi no DegDobe saprātīgas kontroles neatkarīgi apstākļi.
Iestājoties šādiem apstākļiem, DegDobe veic saprātīgus pasākumus, lai pēc iespējas samazinātu to ietekmi uz pasūtījuma izpildi un informētu Pircēju par būtisku kavējumu.
Pārdevējs: SIA “VELDORA”
Zīmols: DegDobe
Reģistrācijas Nr.: 40203756378
Juridiskā adrese: Limbažu nov., Vidrižu pag., Bīriņi, Kļavu iela 3, LV-4013